Wij zijn monteurs die hier zelf wonen. Het winkelcentrum, de woonstraten eromheen, de paden naar het bos en de wegen richting Overasselt: daar rijden onze wagens elke dag. Dat betekent dat wij weten hoe lang een rit kost en wat voor sluitwerk er achter een deur uit een bepaald bouwjaar zit.
Malden was lange tijd een klein dorp en groeide daarna snel uit tot een plaats waar veel gezinnen zijn komen wonen. Het grootste deel van de bebouwing stamt daardoor uit één periode, met daaromheen oudere panden en nieuwere straten. Dat merken wij aan de deuren: veel sluitwerk van dezelfde generatie, dat nu tegelijk op leeftijd raakt.
Onze drie punten
Wie ons belt heeft dat niet gepland, en meestal is er haast bij. Daarom houden wij drie zaken strak. De telefoon wordt aangenomen, ook 's nachts. Het bedrag ligt vast voordat de wagen wegrijdt en schuift daarna niet op. En wij doen niet meer dan nodig: kan uw slot met een kleine ingreep nog jaren mee, dan hoort u dat.
Het resultaat zien wij terug in wie er opnieuw belt. Wie ons eens belde toen de deur dichtsloeg, staat later weer aan de lijn omdat er cilinders gewisseld moeten worden. Aan zulke terugkerende mensen hechten wij meer waarde dan aan advertenties.
Ons werkveld
Wij gaan op pad wanneer u buitengesloten bent, en ook als uw slot hersteld of vernieuwd dient te worden , nadat er is ingebroken, of als u uw woning wilt beveiligen. Is er haast, dan is er de spoedslotenmaker. En blijft een kluis dicht die open moet ? Ook daarvoor belt u ons.
Een werkdag hier
De ochtend begint met de geplande klussen: cilinders wisselen na een verhuizing, beslag aanbrengen, of ergens het sluitwerk beoordelen. Daartussen komt de spoedlijn. Een bewoner die in Heumen buiten staat. Een zaak waarvan de deur sinds gisteravond blijft haken. Iemand in Nederasselt die zijn sleutelbos nergens vindt.
Na de laatste rit gaat de voorraad weer aan boord. Dat lijkt onbelangrijk, maar juist daardoor hoeft er zelden een tweede rit te komen voor één ontbrekende maat. Meteen daarna krijgen het gereedschap en de sleutelmachine een controle.
In de agenda blijft elke dag ruimte open voor wat niet te plannen valt. Voor de avond, de nacht en het weekeinde staat een vaste dienst klaar, ook op ongebruikelijke uren.